Маркетплейс
Автоответы для Wildberries
MPGEN закрывает весь поток общения с покупателями на Wildberries — отзывы, вопросы и чаты. Быстро, персонализированно и под контролем: каждый ответ проходит модерацию
Весь Wildberries — в одной панели
MPGEN подключается к кабинету WB через официальный API и берёт на себя отзывы, вопросы и чаты. Вы видите весь поток и управляете ответами из одного места
Отзывы, вопросы и чаты
Полный цикл общения с покупателем на WB: MPGEN отвечает на отзывы, вопросы к товару и сообщения в чатах — всё в одной панели
AI-ответы с пониманием контекста
Модель понимает контекст обращения и характеристики товара и формирует персональный ответ, а не подстановку в шаблон
Модерация перед отправкой
Ответ не уходит на Wildberries сразу — сначала проверка. Модерацию можно автоматизировать по правилам
Вся история под рукой, работа 24/7
Импорт прошлых диалогов, единые шаблоны и правила, рекомендации товаров. MPGEN готовит ответы круглосуточно — без переключения между кабинетами
Импорт истории обращений
Подтягиваем прошлые вопросы и ответы кабинета — видна вся история общения с покупателями, а не только новые обращения
Шаблоны, правила и рекомендации
Библиотека шаблонов, правила по стоп-словам и блок рекомендаций сопутствующих товаров в ответе — для роста среднего чека
Несколько кабинетов WB
Подключайте несколько кабинетов WB (лимит зависит от тарифа) и управляйте всеми из единой панели по общим шаблонам и правилам
Часто задаваемые вопросы
Самые популярные вопросы от селлеров. Полный список — в разделе FAQ
Сколько стоит подключение?
Подключение бесплатное. Тариф Старт — 0 ₽/мес: платите только за отправленные ответы (от 4 ₽). Для больших объёмов есть пакетные тарифы.
С какими маркетплейсами работаете?
Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет. Можно подключить несколько кабинетов одного маркетплейса и работать из единой панели.
Есть ли тестовый период?
Да, даём 14 дней бесплатного доступа. Без привязки карты. Полноценно протестируете все функции.
Как AI решает, что отвечать?
Анализирует отзыв или вопрос, учитывает карточку товара, базу знаний и ваши правила ответов. Ответ проходит модерацию перед отправкой.
Безопасны ли мои данные?
Используем только официальные API маркетплейсов, токены шифруются AES-256. Пароли от личных кабинетов не храним.
Можно добавить несколько сотрудников?
Да, на всех тарифах — без ограничений. Приглашайте сотрудников по ссылке или на email, владелец кабинета управляет доступами.
Запустите автоответы для Wildberries уже сегодня
Подключите кабинет WB, импортируйте товары и историю — и MPGEN начнёт отвечать на отзывы, вопросы и чаты