Публичная оферта

Последнее обновление: 1 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуальный предприниматель Родионова Анастасия Алексеевна (ИНН 504723909102, ОГРНИП 325508100719750; далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг сервиса AISA (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях. Регистрируясь в Сервисе и/или оплачивая услуги, Вы (далее — «Пользователь») полностью и безоговорочно принимаете условия настоящей оферты.

1. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса по автоматизации работы продавца на маркетплейсах: импорт вопросов, отзывов и чатов покупателей, генерация и публикация ответов с использованием искусственного интеллекта, аналитика, командная работа и иные сервисы, перечень которых публикуется в личном кабинете.

2. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса требуется регистрация и подтверждение адреса электронной почты.
Пользователь обязан указывать актуальные и достоверные данные.
Пользователь несёт ответственность за безопасность пароля и не должен передавать его третьим лицам.
API-ключи маркетплейсов, добавляемые в Сервис, должны принадлежать Пользователю или быть переданы ему правомерно.

3. Стоимость услуг, оплата и приём платежей

Услуги предоставляются на платной основе по тарифам, действующим на момент оплаты. Перечень тарифов и их условия опубликованы на странице Тарифы и в Сервисе.
Оплата осуществляется по выбранной модели (предоплата, абонентская плата, pay-per-use) в соответствии с условиями выбранного тарифа.
Оплата производится в рублях РФ. Приём платежей банковскими картами осуществляется через платёжный сервис ЮKassa с соблюдением требований безопасности при обработке платёжных данных.

4. Порядок оказания услуги

Сервис является онлайн-сервисом (SaaS). Услуга оказывается с момента активации выбранного тарифа после поступления оплаты: доступ к функциям Сервиса открывается автоматически, отдельная физическая доставка не требуется. Подтверждение направляется на адрес электронной почты Пользователя.

5. Возврат средств

Возврат денежных средств производится в соответствии с законодательством РФ и правилами выбранного тарифа. Для возврата направьте запрос на support@mpgen.ru с указанием данных платежа. При возврате средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в режиме, описанном в публичных характеристиках, соблюдать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и уведомлять о существенных изменениях условий.

Пользователь обязуется использовать Сервис по назначению, не нарушать его работоспособность, не применять Сервис для распространения противоправного контента, спама и мошенничества, а также соблюдать правила маркетплейсов, к которым подключён Сервис.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
Исполнитель не отвечает за изменения API маркетплейсов, которые могут привести к временной недоступности отдельных функций, и прилагает разумные усилия для восстановления работоспособности.
Ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, являются рекомендательными. Пользователь несёт ответственность за финальные ответы, опубликованные от его имени.

8. Изменение условий и расторжение

Исполнитель вправе изменять условия оферты; действующая редакция публикуется на сайте. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент путём удаления учётной записи. Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при нарушении настоящей оферты с уведомлением Пользователя.

9. Реквизиты Исполнителя и применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Полные реквизиты Исполнителя приведены на странице Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Родионова Анастасия Алексеевна, ИНН 504723909102, ОГРНИП 325508100719750, 143401, Московская обл., г. Красногорск, б-р Подмосковный, д. 4, кв. 122. E-mail: support@mpgen.ru.